MonBillet
Service clientèle
Que recherchez vous ?
Rechercher
Nouveau ticket de support
Vérifier le statut du ticket
Base de connaissances
Master
Actualités
1
Actualités
Check-in
7
Comment et quand dois-je m'enregistrer en ligne?
Comment puis-je m'enregistrer pour votre réservation low-cost (par exemple Ryanair/Laudamotion, Easyjet, Wizzair, Vueling) ?
Checkin with Ryanair
Où puis-je trouver ma référence de réservation et/ou mon numéro de billet ?
Puis-je déjà enregistrer un vol retour ?
Voir tous les 7
Documents
7
Je n’ai pas reçu mon email de confirmation
Quand vais-je recevoir un billet de la part de la compagnie aérienne ?
Mon passeport est-il valide pour voyager ?
Aurai-je besoin d'un visa pour mon voyage ?
Où puis-je trouver ma facture ?
Voir tous les 7
Changements
6
Je voudrais modifier ma réservation
Mon nom est mal orthographié. Puis-je changer cela ?
Ma date de naissance est incorrecte. Puis-je changer cela ?
J'ai souscrit une assurance billet flexible. Comment puis-je changer ?
Est ce que quelqu'un d'autre peut voyager avec mon billet ?
Voir tous les 6
Annulations
3
Puis-je annuler mon billet ?
Quand puis-je attendre mon remboursement ?
Quel est le statut de ma demande de remboursement?
Les sièges
2
Puis-je réserver mon siège ?
Je souhaite modifier ma réservation low-cost (par ex. Ryanair, Transavia ou TUI)
Bagages
5
Les bagages enregistrés sont-ils inclus ?
Comment réserver des bagages supplémentaires ?
Combien de bagages cabine sont autorisés ?
Puis-je emporter des bagages spéciaux (sport/musique/équipement médical) ?
Puis-je amener mon animal de compagnie ?
Autres sujets
14
J'ai des problèmes avec ma carte de crédit (Visa ou MasterCard) ?
Est-il possible de réserver un hotel sur votre site internet ?
Puis-je louer une voiture avant mes voyages ?
Est-il possible de réserver une place de parking ?
Puis-je réserver une assurance pour mon voyage ?
Voir tous les 14
